넷백업 장애코드 스크랩

Status 6

– 원인 : The backup failed to back up the requested files

– policy의 backup selection이 정확한지 확인이 필요합니다. 해당 file이 없는 경우 발생합니다.

– DB agent의 경우 script 위치, 이름, 실행권한 등을 확인해야 합니다.

Status 21

– 원인 : A socket could not be opened

– 해결 방안

1. NetBackup log와 debug log를 생성하여 진행과정을 점검하여 장애 발생 요인 부분을 재설정한다.

2. Unix 장비인 경우 patch 적용이 정상적인지를 확인하고 Windows인 경우는 Service pack level을 확인한다.

Status 39

– 원인 : client name mismatch

– 해결 방안 : client 이름을 변경하거나 master 또는 media server에서 client 이름을 확인 후 변경한다.

Status 40

– 원인 : network connection broken

– 해결 방안

1. server에서 client로 ping test를 실행한다.

2. client와 server에 server list가 알맞게 설정되어 있는지를 확인한다.

3. mount 요청을 취소했을 경우에도 발생한다.

Status 54

– 원인 : timed out connecting to client

– Client와의 Network connection이 원할 하지 않을 때 발생합니다.

– Client의 Netbackup process가 실행 중인지 확인하고, ping등의 command를 이용해 client와 network 통신 확인

– 해결 방안

1. /etc/inetd.conf 파일에 bpcd 경로 설정이 맞는지 확인한다.

2. master server의 /etc/hosts 파일에 client명을 설정한다.

3. resolve network 통신 관련 점검한다.

Status 57

– 원인 : client connection refused

Status 71

– 원인 : none of the files in the file list exist

– policy에서 지정한 backup selection의 file을 찾을 수 없을 때 발생합니다.

– 실제 file이 존재하는지 확인합니다.

Status 84

– 원인 : media write error

– 미디어 write error입니다.

– Device 오염이나 media 불량으로 발생합니다.

– Device cleaning이나 media 교체로 문제를 해결할 수 있습니다.

Status 96

– 원인 : unable to allocate new media for backup, storage unit has none available

– 백업에 필요한 미디어가 없는 경우 발생

– 해결 방안

1.(Unix) /usr/openv/netbackup/bin/goodies/available_media

(Windows) install_path\netbackup\bin\goodies\available_media.cmd

위의 명령어로 현재 사용가능한 volume 있는지를 점검한다.

2. volume이 현재 FROZEN 이나 SUSPENDED 이면 bpmedia 명령어로 수정한다.

3. volume의 mount 최대값을 초과하였거나 모든 volume이 full발생하여 expire 되지 않았는지를 점검한다.

-policy에서 지정한 volume pool에 충분한 미디어가 있는지 확인합니다.

-미디어들이 full, frozen, suspend 상태이거나 다른 미디어 서버에 할당 되어 있으면 백업을 수행 할 수 없습니다.

-Tape 장비에 새 미디어를 넣거나 해당 volume pool에 미디어를 할당해서 해결할 수 있습니다.

Status 150

– 원인 : user가 강제로 job Cancel

Status 196

– 원인 : client backup was not attempted because backup window closed

-이전 백업 작업이 너무 오래 걸려서 schedule에 설정한 백업 윈도우 동안 백업 실행을 하지 못해서 발생합니다.

-Schedule을 조정해서 작업이 겹치지 않도록 하거나 백업 윈도우를 좀더 많이 주는 방법으로 해결할 수 있습니다.

Status 219

– 원인 : the required storage unit is unavailable

– Policy에서 지정한 storage unit이 가용하지 않은 경우입니다.

– 주로 system rebooting 등의 작업으로 drive상태가 down으로 되어 발생합니다.

– Device monitor 창에서 control column부분이 down상태인지 확인하고 down 상태이면 오른쪽 마우스를 클릭하여 up을 실행할 수 있습니다.

– 미디어 서버에서 NetBackup process가 정상적으로 동작 중인지 확인합니다.

– Up을 실행한 후에도 계속해서 down상태로 변환되면 실제 H/W장비에 이상이 있는 경우 입니다. 이 경우 장비 정비를 받으셔야 합니다.

-해결 방안

1.스케쥴에 설정된 storage unit이 맞는지 확인한다.

2.Device , Media Manager daemon이 구동 중인지 확인한다.

3.(Unix) Maximum concurrent jobs 의 값이 0 이 아닌지,

(Windows) Maximum concurrent drives 의 값이 0 이 아닌지를 확인한다.

4. storage unit이 tape이나 optical disk 일 경우 drive 상태가 UP 인지를 확인한다.

예제) F/S backup, Oracle Hot Backup ‘219’ Error 발생

원인 : Duplicate 3개(Copy하는 작업입니다.)가 실행중이었는데 그 중 하나가 어떤 Media를 요청하였으나 장시간 대기하다 timeover로 Pending Request가 발생 -> Pending Request로 상기 Backup ‘219’ 발생

해결 : Device Monitor에서 Pending Request 발생한 Media를 Deny Request(해당 Media ID에서 우측버튼) 선택으로 해결

[출처] 베리타스 장애 코드|작성자 곤이

3 comments

  1. 에러코드 확인방법..

    bperror -S errorcode

    ex). berror -S 239

    • sks on 2020년 11월 3일 at 10:10 오전
    • Reply

    196번 코드 같은 경우는 해당 클라이언트의 스토리지 유닛에 들어가서 max current unit 값을 늘려주는 식으로도 해결해 볼 수 있을것 같아요. 백업 윈도우 할당을 더 해주거나 하면 계속 밀려서 다른곳에서 에러가 날 수도 있어서 저는 그렇게 해결을 했습니다 …! 물론 스케줄 시간을 바꾸거나 백업윈도우 시간 더 줘도 오류가 난 그 정책에 대해선 해결을 할 수 있을것 같습니다. 한번 이것저것 확인해 보시고 운영중인 서버에 가장 맞는 방법을 찾는게 좋을것 같아여

    1. 좋은 정보 감사합니다!

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